Veelgestelde vragen

De veelgestelde vragen vind je ook terug op de site Kivalo.be ,
De firma Kivalo zorgt voor de aanmaak en verwerking van de Cadeaubon Heusden-Zolder.

 

Moet ik mijn bon in 1 keer spenderen?

Neen! Het systeem van Kivalo maakt het mogelijk om de bon in meerdere handelaars te valideren. Je kan met een bon van 10 euro bijvoorbeeld voor 5 euro naar de slager gaan en voor 5 euro naar de bakkerij.

Hoe weet ik hoeveel er nog op mijn bon staat?

Je kan zelf achterhalen voor hoeveel en tot hoelang jouw bon nog geldig is. Je kan dit controleren door op de shop pagina van Heusden-Zolder op de blauwe knop ‘bekijk je bon waarde’ te drukken.

knop "Bekijk je bonwaarde"

 

Hoe weet ik of mijn bon nog geldig is?

Dit kan je ook achterhalen door op de knop ‘bekijk je bon waarde te drukken’.

Kan ik als klant een factuur opvragen?

Je kan een factuur opvragen van jouw aankoop. Hiervoor kan je best contact opnemen met de gemeente. Zij zullen jou dan een factuur kunnen bezorgen. 

Kan ik met een kivalo bon een aankoop doen op een webshop?

Het is niet mogelijk om de unieke bon codes van de Kivalo te gebruiken in een webshop van de handelaar. Je kan wel met de handelaar contact opnemen om de code in te wisselen voor een code van zijn webshop. Geef dan zeker de code mee die op jouw bon vermeld staat.

Middenstandsraad
Heusden-Zolder
Contact:
Team Welzijn | Economie
Heldenplein 1
3550 Heusden-Zolder
t. 011 80 83 21 
e. economie@heusden-zolder.be
×